Article 1 – Identification du prestataire

L'entreprise individuelle : Les Amis de Gaïa 

Représentant légal : Lenaya Lauren LEPELLETIER Entrepreneur individuel 

Adresse siège social : 2 Kerboeuf 22800 Le Vieux Bourg 

Immatriculées au RCS : n° SIREN : 917898330

N° SIRET : 91789833000019

N° TVA intracommunautaire : FR26917898330

N° de téléphone : 0685652433

Adresse mail : lenaya.lesamisdegaia@gmail.com

Site internet ; www.lesamisdegaia.fr

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Article 2 – Objet et champ d’application

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l’ensemble des prestations proposées par LES AMIS DE GAIA : séances de communication animale (à distance ou en présentiel), soins énergétiques pour animaux et humains, stages et ateliers (initiation à la communication animale, formation Nymphéa…), week-ends immersifs (Harmonie et autres formats), retraites et voyages féminins (Chemin de Compostelle et autres). Toute commande ou réservation implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV.

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Article 3 – Prestations et tarifs

Les prestations, leurs descriptions et leurs tarifs sont disponibles sur le site LES AMIS DE GAIA ou sur simple demande par e-mail. Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises. LES AMIS DE GAIA se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la réservation.

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Article 4 – Modalités de réservation

La réservation s’effectue via le formulaire de contact du site, par e-mail à lenaya.lesamisdegaia@gmail.com, ou via les liens de prise de rendez-vous communiqués par LES AMIS DE GAIA La réservation est confirmée à réception du règlement (acompte ou paiement intégral selon la prestation). 

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Article 5 – Conditions de paiement

Les modes de paiement acceptés sont le virement bancaire (coordonnées communiquées par message) et PayPal (lenaya.lesamisdegaia@gmail.com). Pour les stages, week-ends et retraites, un acompte de 100€ est requis à la réservation ; le solde est dû au plus tard 10 jours avant le début de la prestation. Pour les séances individuelles, le paiement intégral est demandé au moment de la réservation pour valider cette dernière.

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Article 6 – Politique d’annulation et de remboursement

Toute annulation doit être notifiée par e-mail ou par message. En cas d’annulation plus de 30 jours avant la prestation : remboursement intégral (hors frais de virement éventuels). Entre 15 et 30 jours avant : remboursement de 50 % du montant réglé. Moins de 15 jours avant : aucun remboursement ; un avoir valable 12 mois peut être proposé à la discrétion de LES AMIS DE GAIA. Le report d’une séance individuelle est possible jusqu’à 48 heures avant le rendez-vous, sans frais, dans la limite d’une fois par réservation. En cas d’annulation par LES AMIS DE GAIA (force majeure, nombre insuffisant de participants…), le client est remboursé intégralement sous 14 jours. LES AMIS DE GAIA ne peut être tenu responsable des frais annexes engagés par le client (transport, hébergement…).

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Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation de 14 jours ne s’applique pas aux prestations pleinement exécutées avant la fin de ce délai, dès lors que l’exécution a commencé avec l’accord exprès du client. Pour les prestations non encore réalisées, le droit de rétractation de 14 jours s’applique à compter de la date de confirmation. Le client notifie sa rétractation par e-mail.

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Article 8 – Nature des prestations et clause de non-substitution médicale

Les prestations de communication animale et de soins énergétiques relèvent du domaine du bien-être. Elles ne constituent en aucun cas un acte médical, vétérinaire ou psychologique, et ne sauraient se substituer à un suivi médical ou vétérinaire approprié. LES AMIS DE GAIA ne peut garantir de résultats spécifiques et décline toute responsabilité quant aux décisions prises par le client sur la base des informations reçues lors d’une séance.

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Article 9 – Confidentialité et données personnelles

Les informations transmises lors d’une réservation sont utilisées exclusivement pour assurer la prestation et la relation commerciale. Elles ne sont jamais cédées à des tiers. Conformément au RGPD, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données, en écrivant à lenaya.lesamisdegaia@gmail.com.

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Article 10 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus diffusés par LES AMIS DE GAIA (textes, visuels, méthodes, supports pédagogiques, programmes) sont la propriété exclusive de LES AMIS DE GAIA et protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation écrite préalable est interdite.

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Article 11 – Responsabilité

LES AMIS DE GAIA s’engage à mettre en œuvre tous les moyens nécessaires pour assurer la qualité de ses prestations. Sa responsabilité ne peut être engagée en cas de force majeure, d’imprudence ou de faute du client, ou d’événements hors de son contrôle. Pour les événements en présentiel, le client est responsable de son propre équipement, de sa condition physique et de la garde de son animal si applicable.

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Article 12 – Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le tribunal compétent sera celui du lieu du domicile du prestataire. Conformément aux articles L.611-1 et suivants du Code de la consommation, le client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.

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Dernière mise à jour : Mardi 12 mai 2026

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